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当店からのメールが届かないお客様へ、メールの設定についてご確認のお願い

当店では会員登録をいただいているお客様のメールアドレス宛に、ご注文に関するお知らせなどのご案内をメールで差し上げております。

これら各種ご案内のメールは当店のメールアドレス(info@tanbonopan-nijinoho.com)よりお送りをしておりますが、まれにお客様の受信メールボックスに当店からのメールが届かないことがございます。

その場合はお手元にインターネットに正常に接続されたパソコンやスマートフォンをご用意いただき、次の3点についてご確認をお願いしております。

 

1. 正しいメールアドレスが登録されているか

当店のオンラインショップにご入力・ご登録いただいたメールアドレスに間違いがないかや、別のメールアドレスや過去に利用されていたメールアドレスのままになっていないかを改めてご確認ください。

 

2. 迷惑メールボックスにメールが振り分けられていないか

受信メールボックスにメールが届かない場合、お使いのメールソフトの設定によっては迷惑メールとして当店からのメールが振り分けられている場合がございます。

 

3. キャリアメールの設定によって受信拒否をされていないか

お客様が携帯電話会社(docomo、au、ソフトバンク等)から発行されたメールアドレスをご利用の場合、セキュリティ対策としてシステムから送付されたメールやURLが記載されたメールが受信できない設定になっていることがございます。

キャリアメールの設定画面において受信を許可するメールアドレスのリストに「info@tanbonopan-nijinoho.com」を登録していただきますようお願いいたします。

ご参考:docomoのメールをご利用の方
受信リスト/拒否リスト設定

ご参考:auのメールをご利用の方
迷惑メールフィルター設定
受信リスト設定

ご参考:ソフトバンクのメールをご利用の方
受信リスト設定

なお、携帯電話各社の新料金プラン(ahamo、LINEMO、povo等)へ変更された場合、現在ご登録いただいているキャリアメールアドレスがご利用できなくなりますので事前に別のメールアドレスに変更・再登録をお願いいたします。

 

上記の3点についてご確認いただいたうえで、お客様がご利用のメールアドレスに当店からメールが届かない場合、大変恐れ入りますがお問い合わせページもしくは「info@tanbonopan-nijinoho.com」までご連絡をいただきますようお願いいたします。